Politique de confidentialité

Laylas Dance – Canada
Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Laylas Dance Costumes Inc., faisant affaire sous le nom de Laylas Dance (la « Société », « nous » ou « notre »), collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels en relation avec le site Web laylasdancecostumes.ca (le « Site Web ») et les services connexes (collectivement, les « Services »).

Les Services sont destinés uniquement aux clients professionnels et à leurs représentants autorisés. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous collectons

1.1 Renseignements que vous fournissez

Nous collectons les renseignements personnels et professionnels que vous fournissez volontairement, notamment, sans s’y limiter :

Nom
Nom de l’entreprise
Titre d’emploi
Adresse courriel
Numéro de téléphone et de téléphone cellulaire
Adresse de facturation et d’expédition
Identifiants de connexion au compte
Détails des commandes et des transactions
Préférences de communication et registres de consentement

Les renseignements de paiement, y compris les détails des cartes de crédit ou de débit et autres identifiants de paiement, peuvent être collectés et conservés en toute sécurité dans nos systèmes professionnels afin de traiter les transactions autorisées, les commandes récurrentes ou les achats futurs. Le traitement des paiements est effectué par des tiers prestataires de services de paiement. La Société ne conserve pas les numéros complets des cartes de paiement en texte brut et s’appuie sur des contrôles de sécurité conformes aux normes de l’industrie et sur la tokenisation, le cas échéant.

Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels sensibles.

1.2 Renseignements collectés automatiquement

Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous pouvons collecter automatiquement :

Adresse de protocole Internet (IP)
Renseignements sur l’appareil, le navigateur et le système d’exploitation
Données d’utilisation, journaux d’activité et URL de référence

Ces renseignements sont utilisés pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration des Services.

1.3 Services Google, services Zoho et saisie automatique de l’adresse

Nous utilisons des outils et des services de plateformes tiers, notamment les services Zoho et Google, pour soutenir les analyses, les fonctionnalités du site Web et les fonctions de saisie automatique de l’adresse.

Lorsque la saisie automatique de l’adresse ou des fonctions connexes est utilisée, ces fournisseurs peuvent collecter des renseignements tels que l’adresse IP, les renseignements sur l’appareil et les données relatives à la localisation, conformément à leurs pratiques respectives en matière de confidentialité.

La Société ne collecte ni ne conserve elle-même de données de géolocalisation précises au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir la saisie automatique de l’adresse et les fonctionnalités connexes.

2. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous traitons les renseignements personnels aux fins professionnelles suivantes :

Exploitation, maintenance et administration des Services
Création et gestion des comptes professionnels
Traitement des commandes et des transactions
Fourniture d’un service à la clientèle et réponse aux demandes
Envoi de communications transactionnelles et relatives aux Services
Envoi de communications marketing aux comptes professionnels, dans la mesure où la loi le permet
Réalisation de sondages et collecte de commentaires
Amélioration des fonctionnalités, des performances et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires

3. Communications par SMS

Si vous choisissez d’y souscrire, vous pouvez consentir à recevoir des messages texte de Laylas Dance concernant le service à la clientèle, les notifications de compte, les transactions et/ou le marketing, par l’entremise d’options distinctes de consentement par SMS mises à disposition sur notre site Web ou par d’autres méthodes de collecte approuvées, conformément à la loi canadienne applicable.

La fréquence des messages peut varier
Des frais de message et de données peuvent s’appliquer
Répondez STOP pour vous désabonner
Répondez AIDE pour obtenir de l’assistance
Le consentement peut être retiré en tout temps

Les numéros de téléphone cellulaire, les données d’inscription par SMS et les registres de consentement ne sont ni vendus ni partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins marketing ou promotionnelles, et ne sont partagés qu’au besoin avec les fournisseurs de services qui soutiennent nos services de messagerie.

4. Communications marketing

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps :

Courriels : en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel
Messages texte : en répondant STOP
Demandes par courriel : en contactant laylas@laylasdancecostumes.ca

Vous continuerez à recevoir des communications non marketing relatives aux Services, nécessaires à l’administration du compte.

5. Cookies et technologies de suivi

La Société utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Permettre les fonctionnalités essentielles du site Web
Maintenir la sécurité
Mémoriser les préférences de l’utilisateur
Analyser l’utilisation du site Web
Soutenir les activités marketing et publicitaires

Des renseignements supplémentaires sont fournis dans la Politique relative aux cookies de la Société. Les cookies peuvent être gérés dans les paramètres du navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités des Services.

6. Partage des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

6.1 Fournisseurs de services

Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui effectuent des services en notre nom, notamment le traitement des paiements, les plateformes CRM et de commerce électronique basées sur le nuage (y compris Shopify et Zoho), les analyses, l’envoi de courriels, les outils de clavardage en direct et d’engagement, et les communications par SMS. Les transactions de paiement sont traitées par des tiers prestataires de services de paiement, et les identifiants de paiement peuvent être conservés sous une forme sécurisée et tokenisée dans nos systèmes professionnels afin de faciliter les transactions autorisées.

6.2 Transferts d’entreprise

Si la Société fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement ou d’une vente d’actifs, les renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction.

6.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque cela est requis pour se conformer à la loi applicable, à une réglementation, à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale.

La Société ne vend pas de renseignements personnels ni ne les divulgue à des fins marketing de tiers.

6.4 Partage des données SMS et de messagerie (consentement et conformité à la LCAP)

Nous ne partagerons pas votre inscription à une campagne SMS avec un tiers à des fins sans rapport avec la fourniture de services de messagerie. Nous pouvons partager vos renseignements personnels, y compris votre statut d’inscription ou de consentement par SMS, avec des tiers qui nous aident à exploiter et à fournir notre programme de messagerie, notamment des plateformes de messagerie, des fournisseurs de télécommunications et des fournisseurs de services qui participent à l’envoi de messages texte.

Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d’inscription et le consentement relatifs à l’expéditeur de messages texte. Ces renseignements ne seront ni vendus ni partagés avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir et soutenir nos services de messagerie.

7. Stockage et sécurité des données

La Société possède des bureaux en Ontario et dans le New Jersey et utilise des systèmes basés sur le nuage, y compris des plateformes CRM et de commerce électronique, pour stocker et traiter les renseignements personnels. Les renseignements peuvent être traités au Canada ou aux États-Unis, selon les exigences opérationnelles et celles du fournisseur de services.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée qu’un système soit entièrement sécurisé. La Société s’appuie sur des fournisseurs de services conformes à la norme PCI-DSS pour protéger les renseignements de paiement.

8. Conservation des données

Les renseignements personnels ne sont conservés que pendant la durée nécessaire pour remplir les fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, anonymisés ou isolés de façon sécurisée afin d’empêcher tout traitement ultérieur.

9. Renseignements sur le compte

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression en vous connectant à votre compte ou en nous contactant. Des renseignements peuvent être conservés dans la mesure où cela est nécessaire pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou opérationnelles.

10. Sites Web tiers

Le Site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont ni exploités ni contrôlés par la Société. La Société n’est pas responsable du contenu, de la sécurité ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites Web tiers. L’accès aux sites Web tiers se fait à vos propres risques, et les utilisateurs sont encouragés à consulter les politiques de confidentialité applicables de ces sites Web.

11. Vos droits en matière de confidentialité (Canada)

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), les personnes physiques ont le droit de :

Accéder aux renseignements personnels les concernant qui sont détenus
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
Retirer leur consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles

Les demandes peuvent être soumises par courriel à laylas@laylasdancecostumes.ca. Une vérification peut être requise afin de protéger les renseignements personnels.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication et sera indiquée par la date révisée « Dernière mise à jour ».

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez :

Laylas Dance
Courriel : laylas@laylasdancecostumes.ca
Téléphone : 1-800-956-5128

60, chemin McGriskin
Toronto (Ontario) M1S 5C5